הפעם הראשונה

הפעם הראשונה אצל רופא השיניים, הפעם הראשונה מעל דוכן הנואמים, הפעם הראשונה בבית חולים או בתחנת המשטרה... תמיד יש פעם ראשונה שלא ציפינו לה, שלא תכננו אותה למרות שתמיד אמרו לנו ש"תמיד יש פעם ראשונה".
אנשי הפעם הראשונה שמגיעים לצ'יף בפעם הראשונה, בדרך כלל במצב של הלם קל וזקוקים ל"עזרה ראשונה". הם תמיד ראו את עצמם ובד"כ בצדק, אנשים אמינים ואחראיים השומרים כיאות על המידע החשוב/ האהוב/ החיוני שלהם. מעולם לא עשו את הטעות של מחיקת מידע. באופן קבוע ביצעו גיבויים תקופתיים. תמיד היה להם ups וציוד למניעת נזק חשמלי במחשב. ולמרות הכול, הגיעה הפעם הראשונה שלהם.
להם מוקדשות ההמלצות הבאות:

1. לא להחמיר את הנזק
נתק את המערכת או לפחות המעט להשתמש במחשב עד אשר מומחה משחזר את הקבצים או יוצר העתק פורנזי (טהור) של הדיסק. ככל שהמחשב יעבוד יותר, גדל הסיכוי לגרום נזק נוסף או לדרוס את הקבצים שנמחקו.
המנע מפתיחת תוכנות - פעולה זו מנצלת מקום בדיסק שיתכן ומכיל מידע שאבד.
המנע מגלישה באינטרנט מפני שגם הדפדפן שומר את המידע על גבי הדיסק
חשוב לא להתקין תוכנות הצלת נתונים, מפני שגם התוכנות עצמן יכולות לדרוס מידע חשוב,
וגם אל תבצע אתחול מחדש של המחשב!

2.  פינוי מקום
במידה ואבד מידע והמחשב עדיין פועל באופן תקין, אל תפנה מקום בדיסק המכיל את הקבצים הרצויים. גם מחיקת קבצים יכולה להקשות על איתור הקבצים הישנים.
בדוק בזהירות את סל המחזור, הקפד שלא לרוקן גם אותו.
הקפד שלא לרוקן גם את ה-cache של הדפדפן (מי שעובד עם explorer מקיש על תפריט הכלים ובוחר “Internet Options”. מתוכן, תחת לשונית ה-כללי (ובשדה שני), לוחצים על כפתור למחיקת קבצים.

3.  התקנה מונעת, בזמן
כל התקנת תוכנה שמבצעים אחרי שחל נזק למידע מגביר את הסיכון לדרוס את המידע, גם אם מדובר בתוכנה לשם שחזור מידע. הפתרון הוא כמובן להקדים תרופה למכה ולבצע התקנה מונעת של תוכנת המשכיות השירות ושחזור קבצים מחוקים כל עוד המחשב עובד, מצבו תקין, וכל המידע שם. ראה התקנה זו כביטוח למידע. מומלץ להתקין את התוכנה בדיסק קשיח שונה מזה בו נמצא המידע. אם בידיכם דיסק בודד - חשבו על דיסק פנימי שני או על דיסק חיצוני.

בכל מקרה של אובדן מידע נשמח לסייע לכם בטלפון 08-9400070 או בדואל

שומרים על המידע ב-SQL

חלק 2 - המשך להקדמה מגיליון מספר 20

הבטחנו להמשיך בעוד שבוע, ועברו שלושה שבועות. אנו מתנצלים, אך שמחים להוכיח כי עיקרון פרטו לנצח מתקיים: 20% מהמילים עדיין נכתבות ב-80% מן הזמן. 20% מהפתרונות מועילים ב-80% מן הבעיות. ורק 20% מהצרכנים מוגנים בפני 80% מהסיכונים. 20% אחרים מוכנים לוותר על 80% מדעותיהם הקדומות ולהיפתח לרעיונות טכנולוגיים מהפכניים זמינים (שעדיין לא כבשו שווקים בינלאומיים).

גיבוי מסד נתונים SQL

אחת הבדיחות הנפוצות בין אנשי המחשבים הוא ש"אין כזה דבר SQL", הרי כל יצרן בונה את מסד הנתונים באופנים שונים, מבנה שרת ה-SQL של מייקרוסופט כלל אינו דומה לשרת SQL של MySQL, אך עדיין כולם נקראים שרתי SQL. אמנם כל שרתי ה-SQL יכולים לדבר באותה השפה (מאמר קודם) ואולי אפילו לתמוך באותן האפליקציות אך מבנה הנתונים הפנימי שלהם, ניהול קבצי מסדי המידע ודרכי הגיבוי המתאימות אינן חד משמעיות.

כלל האצבע הראשון בגיבוי מסד SQL הוא לגבות על פי הוראות היצרן, במידה ויש כאלו. דווקא לגרסאות מסד הנתונים חופשיות יש יותר מידע באינטרנט ובקבוצות דיון לגבי שיטות ודרכי גיבוי. כמובן שליצרנים הגדולים יש מערכות הדרכה וכלים המסייעים בגיבוי ושחזור מסדים שלמים.

הדרך הנהוגה ברוב המקרים כוללת הפעלת תוכנה לגיבוי קבצים נעולים כדוגמת Open File Manager או לחילופין הורדת שירותי ה SQL והעתקת ספריות התוכנה ומסד הנתונים בשלמותם.
שיטה נוספת הנהוגה במערכות SQL רבות הנה יצירת העתק יומי של מסד הנתונים. בכדי להגן על העתק זה מפני נזקים כוללים למחשב או לדיסק הקשיח יש לגבותו למערכת מחשב נפרדת ומרוחקת. לעתים, מחמת גודלו של קובץ מסד הנתונים, מכביד גיבוי הקובץ על קווי התקשורת המקומיים ובוודאי על המרוחקים. לשם התגברות על בעיה זו ניתן לעשות שימוש ביכולות ChiefDD ולסנכרן בין שני קבצים גדולים הנמצאים בשני אתרים שונים באמצעות העברת מקטעי המידע ששונו בלבד.

אחד הפרמטרים החשובים ביותר בהחלטה על שיטת הגיבוי המתאימה הוא תכיפות הגיבוי. ארגון המשתמש במסד הנתונים בעצלתיים, תוך כדי יצירת ושינוי מספר רשומות קטן ביממה יוכל להסתפק בגיבוי יומי, אך ארגון המייצר עשרות ומאות תנועות לשעה יגלה כי גיבוי יומי אינו מאפשר חזרה מהירה לעבודה ולעתים פירושו אבדן מוחלט של כל הפעולות שנעשו מאז גיבוי אחרון!

נושא זה מטופל בדרך כלל באמצעות יצירת קבצי תנועות, Transaction Logs, קבצים אלו נוצרים מחוץ למסד הנתונים, תוך כדי עבודה ומכילים את כל התנועות שבוצעו למסד הנתונים מאז הגיבוי האחרון, מדי שעה או מדי מספר קבוע של תנועות. מכיוון וקבצים אלו נמצאים על אותה מערכת ובדרך כלל אף על אותו דיסק קשיח, אבדן מערכת המחשב או נזק לדיסק הקשיח גורם לאבדנם יחד עם קבצי מסד הנתונים עצמו ולכן הכרחי לגבותם. מכיוון וקבצים אלו מכילים רק את שהשתנה מגיבוי אחרון, גיבויים אחת ליום במהלך הגיבוי היומי הנו חסר ערך לחלוטין. בכדי לעשות בהם שימוש מושכל יש לגבות את קובצי התנועות אחת לשעה או אף אחת לחצי שעה, בהתאם להיקף התנועות הנוצרות. מכיוון ורוב מערכות הגיבוי אינן מאפשרות גיבויים תכופים בהיקף כזה, נותרה מערכת BOS כפתרון ברירת המחדל לגיבוי קבצים אלו.

בארגונים הנדרשים לזמן תגובה מיידי ולהמשכיות שירות, מצאנו כי הפתרון הנוח והזול ביותר הנו יצירת שרת חלופי המכיל בתוכו את כל הנדרש ממנו כדי לספק את אותם השירותים הניתנים על ידי שרת מסד הנתונים הראשי – אף אם לזמן קצר. שרת זה יכיל תמיד את הגיבוי היומי ואת קבצי התנועות כך שניתן להחזיר את שירותי מסד הנתונים במהירות הרבה ביותר. בארגונים רבים מוגדרת מערכת BOS כשרת SQL חלופי אשר על גביו מותקנות כל התוכנות הדרושות אך אינן מופעלות.

למקרים של נזק לדיסק הקשיח ניתן להשתמש ביכולות ChiefDD לשם שכפול הדיסק הקשיח במלואו לדיסק קשיח חלופי או לקובץ ברשת ולהקפיד על עדכון שכפול זה לעתים קרובות. במקרים של נזק מלא למערכת ניתן לעשות שימוש ביכולות VMware, ליצר לשרת ה SQL העתק וירטואלי מלא ולהפעיל אותו על גבי כל מערכת אחרת בעת קרות הנזק. שיטה זו הנה מצוינת לחזרה מיידית לפעולה אך בעייתית מבחינת עדכניות הנתונים. קשה להפעיל את כל תהליך יצירת ההעתק הווירטואלי לעתים קרובות. כדי לסייע ולאפשר שימוש יותר נוח בשיטה זו הוספה בספריית התוכנה של BOS תחת ספריית המשנה Utils ספריית VDisk המכילה שגרת תוכנת טעינה - vdm.cmd המאפשרת פתיחת הדיסק הווירטואלי של VMware כדיסק מערכת רגיל - אות כונן. באמצעות כלי זה ניתן לעדכן ישירות את הקבצים שהשתנו לתוך המערכת הוירטואלית באופן שוטף כך שכאשר תטען המערכת יהיה התוכן שלה עדכני. שימוש משולב עם יכולות Disk Extender של BOS מאפשר למערכת הגיבוי לשמור על עותקים עדכניים של קבצי מסד הנתונים בתוך הספריות המתאימות בתוך המערכת הוירטואלית ובכך לקצר את משך ההתאוששות למינימום האפשרי.
 

רכב חברה

סמנכ"ל בכיר ברשות המיסים, בועז סופר, הרצה לפני שבועיים בוועידת שירותי הרכב על עיוות המס אשר הצמיח את ענף הליסינג התפעולי למצב הנוכחי, הפוגע קשות בתוצרת המוסכים (החוקיים) בישראל. פרטים מעניינים שנחשפו בהרצאה מופיעים במצגת שניתן להוריד בהקשה על הקישור iga.org.il/sofer.ppt

באדיבות לקוח צ'יף, איגוד המוסכים בישראל

חיפה והסביבה

לחובבי האומנות מביניכם, נפתחה תערוכה של הציירת לילי ולדנבורג
בבניין של משרד עו"ד פפה - שדרות הנשיא 98, חיפה.
לפרטים נוספים: טלפון 04-8381408 או דואל
 

ולחובבי הכימיה, כמה מולקולות מעניינות : http://www.nearingzero.net :-)

שאלת שעון

"השלום לכם. תודה על המגזין המגיע בקביעות, מהנה ומעניין. אני מבקש להעלות עניין שאם תוכלו לכתוב עליו משהו, יהיה זה מועיל לטעמי. העניין הוא עבודה עם שעון קיץ ב- Outlook. אז כולנו יודעים לעבור לשעון קיץ (ובעצם גם את זה כדאי להסביר בקצרה) אבל ההסתבכות מתחילה כשאנחנו מסנכרנים עם ה-Palm הם מזיזים אחד לשני את שעות המפגשים. מה שקרה אצלי הרבה יותר מסוכן מאשר פגישה שמופיעה שעה לפני השעה המתוכננת. מה שקרה זה שברירת המחדל אצלי היא שפגישה שאינה מקבלת שעה ספציפית עולה עם השעה 00:00 ושעה אחורה אומר... ביום הקודם בשעה 23:00 - וזה כבר עצוב מאד!  בקיצור, אם יש לכם הצעות, אשמח לקרוא, איך מתנהגים עם עניין שעון הקיץ. בתודה, עופר גביש"

מתוך ה- Israel Academic Network (ILAN) FAQ:
 

"What is Network Time Protocol (NTP) and where is it in Israel?
Network Time Protocol (NTP) provides the mechanism to synchronize timekeeping among a set of distributed time servers and clients. It uses a returnable-time design in which a distributed subnet of time servers operating in a self-organizing, hierarchical master-slave configuration synchronizes local clocks within the subnet.
In Israel, the primary time server (stratum 1) is ntp.ac.il which is connected to a cluster of atomic, radio and other clocks at the Division of Physical Standards of The National Physical Laboratory (Ministry of Industry and Trade) in Jerusalem.
The person responsible at NPL for all matters about the atomic clock is Mr. Moshe Bezalel (clock@vms.huji.ac.il) who has worked quietly and tiredlessly to get the Israeli atomic clock connected to the Internet."

מומלץ לקרוא, לפחות פעמיים בשנה, את ההוראות הנמצאות בעמוד: http://ca.huji.ac.il/helpdesk/windows/clock.shtml ולכוון את המחשב לקבלת עדכוני שעות משרת השעון הלאומי: ntp.ac.il

התוכנה המועדפת לבצוע עדכונים אלו היא: SP TimeSync
אם רוצים להקים שרת זמן מקומי במשרד ניתן לעשות זאת באמצעות תוכנת: Absolute Time Server

הסברים יותר מקצועיים, מקיפים ומעניינים: http://tf.nist.gov/service/its.htm
 

"צימוק" למתקדמים

היכולות החדשות של גרסת BOS האחרונה, ובמיוחד יכולות כלי העזר ChiefDD מאפשרות לנו לשכפל גם קבצים גדולים ולשמור עליהם עדכניים באמצעות סנכרון המקטעים שהשתנו בלבד. יכולת זו מאפשרת לנו לשמור העתק מרוחק של קובץ גדול גם מעבר לתקשורת אינטרנטית צרת פס.
באמצעות שילוב יכולת זו עם תוכנה חופשית בשם Unlocker, ניתן אף לשכפל קבצי PST תוך כדי עבודה. לשם הדגמה על דרך הביצוע של תהליך זה שילבנו כאן קובץ אצווה פשוט המאפשר את ביצוע הדבר.

יש להעתיק את תוכן המסגרת הירוקה ולשמרו בתור קובץ עם סיומת BAT או CMD. קובץ זה ניתן להריץ כמשימה מתוזמנת דרך ה BOS או דרך מתזמן המשימות הרגיל של מערכת ההפעלה.
(אזהרה כללית: יש לקרוא בקפידה את תנאי השימוש והאחריות של תוכנת ה- Unlocker.)
 

בהצלחה ותיהנו!

שיחות מוקלטות

השבוע קיבלנו אותו מספר שיחות מוקלטות מבזק כמספר קווי הטלפון אשר ברשותנו. גם לקווי הפקס קיבלנו קבצים קוליים. אחרי שמאסנו בחברי כנסת, במתרימי הישיבות ובמנהל הסופרמרקט המקומי על כי הפרו את מנוחתנו בפניות טלפוניות מוקלטות, גם ספקית התקשורת שלנו הרשתה לעצמה לפרסם את החנות החדשה שלה תוך גזילת זמן יקר בשעות עסקים.
גם חברות אחרות המנצלות את ספר הטלפונים למטרות טלמרקטינג לא תמיד מתקבלות בברכה, אבל לפחות הקצה השני של הקו מאויש, הפונה מבקש את בעל התפקיד המהווה מטרה לשירותיו או מוצריו, ולא מתקשר לכל הקווים של העסק!

תושבי אוסטרליה ברי מזל: ב-1 ביוני השנה יכנס לתוקפה רשימת ה"אל-תתקשר-אלי". מאותו רגע, צלצול "עיוור" של ארגון המנסה למכור בטלפון, בפקס, באינטרנט או בדואל לאחד מהמספרים / הכתובות אשר ברשימה, יהווה עבירה על החוק. הממשל הפדראלי האוסטרלי הזמין את חיבור הרשימה בעלות של 33.1 מיליון דולר אוסטרלים, שחלקה מומנה דווקא על ידי תעשיית הטלמרקטינג. עד כה נרשמו בה כמיליון מספרים.
הרישום ברשימה הינו חינם אין כסף. שרת התקשורת הלן קונן הזהירה את הצרכנים כי קיימים נוכלים המציעים הוספה לאותה רשימה חסומה תמורת תשלום ( עד 79 $ במקרים מסוימים).